OH ADVISING s.r.o.

Brigádnická 140/72, Mokrá Hora
621 00 Brno, Czech Republic
Reg. No. (IČO): 21147329
Commercial Register: Krajský soud v Brně, File No. C 137639
oh.advising@gmail.com

Datum účinnosti: 1. října 2026

​

1. Přijetí podmínek

1.1 Tyto obchodní podmínky a veřejná nabídka (dále jen „Podmínky“) upravují nákup služeb a produktů prostřednictvím webových stránek https://www.oh-advising.com a souvisejících stránek (dále jen „Web“). Poskytovatelem je OH ADVISING s.r.o., se sídlem Brigádnická 140/72, Mokrá Hora, 621 00 Brno, Czech Republic, IČO: 21147329, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 137639 (dále jen „Poskytovatel“, „my“).

1.2 Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, při odeslání objednávky, provedení platby nebo rezervaci místa na retreatu. Vznik smlouvy a potvrzení objednávky se řídí článkem 3.3.

1.3 Před odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s popisem služby, cenou, podmínkami zrušení, Zásadami ochrany osobních údajů a těmito Podmínkami.

1.4 Klient musí být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce.

1.5 Odeslání nezávazné poptávky nebo osobních údajů za účelem odpovědi či přípravy nabídky samo o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy ani přijetí objednávky.

2. Služby

2.1 Poskytovatel nabízí individuální online konzultace v oblasti astrologie, astropsychologie, numerologie a souvisejících duchovních praxí; personalizované digitální materiály včetně osobní numerologické knihy; mentoringové programy zahrnující energetické praktiky, praxe všímavosti a mindfulness sezení; retreaty v délce 3 až 7 dní; a další služby popsané na Webu nebo písemně sjednané s Klientem.

2.2 Rozsah, forma, délka, program, cena, místo, zahrnuté služby a termíny jsou uvedeny na stránce konkrétního produktu, ve faktuře, v e-mailu s potvrzením nebo v samostatné smlouvě.

2.3 Služby mají vzdělávací, konzultační a wellness charakter. Jsou určeny k sebereflexi, všímavosti, osobnímu rozvoji a podpoře Klienta při hledání vlastních řešení.

2.4 Astrologické, numerologické, tarotové a energetické praktiky jsou nástroji osobní reflexe. Nejedná se o lékařské, psychoterapeutické, právní, finanční ani investiční poradenství a nenahrazují pomoc kvalifikovaného odborníka.

2.5 Poskytovatel nediagnostikuje zdravotní stav, nepředepisuje léčbu ani nezaručuje konkrétní emocionální, finanční, osobní či profesní výsledek. V případě ohrožení života, akutní psychické krize nebo potřeby lékařské pomoci je Klient povinen kontaktovat příslušné tísňové nebo odborné služby ve své zemi.

3. Objednávka a platba

3.1 Ceny jsou uvedeny na Webu v měně stanovené u konkrétní služby nebo produktu. Společnost není plátcem DPH.

3.2 Platba se provádí způsoby dostupnými při objednávce. Platební údaje zpracovává poskytovatel platebních služeb; Poskytovatel neuchovává úplné údaje o platebních kartách.

3.3 Objednávka je oficiálně potvrzena pouze po úspěšné platbě nebo uhrazení sjednané zálohy a po zaslání písemného potvrzení Poskytovatelem Klientovi e-mailem. Automatické oznámení o přijetí objednávky nebo platby samo o sobě nepředstavuje potvrzení přijetí objednávky Poskytovatelem.

3.4 Poskytovatel zašle potvrzení objednávky nebo oznámení o jejím nepřijetí do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Nelze-li objednávku přijmout, Poskytovatel vrátí přijatou platbu stejným způsobem bez zbytečného odkladu.

3.5 Pokud jsou pro personalizovanou službu nutné údaje o datu, místě a času narození nebo jiné údaje, Klient odpovídá za jejich přesnost a včasné poskytnutí.

4. Online konzultace a mentoring

4.1 Všechny konzultace a mentoringové programy jsou poskytovány pouze po předchozí úhradě, není-li písemně sjednáno jinak.

4.2 Termín konzultace se sjednává e-mailem, přes messenger nebo rezervační systém po potvrzení objednávky Poskytovatelem.

4.3 Klient může konzultaci jednou přesunout, pokud Poskytovatele vyrozumí nejpozději 48 hodin před jejím začátkem. Nový termín se zvolí z dostupných termínů Poskytovatele.

4.4 Při zrušení konzultace méně než 48 hodin před jejím začátkem nebo při nedostavení se Klienta se uhrazená cena nevrací a považuje se za náhradu za rezervovaný čas Poskytovatele. Toto pravidlo platí v rozsahu, v němž není v rozporu s kogentními právy spotřebitele, včetně práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.

4.5 Poskytovatel může konzultaci přesunout z důvodu nemoci, technické překážky nebo jiné rozumné okolnosti; nabídne nejbližší dostupný termín nebo vrácení platby za neuskutečněnou službu.

4.6 Záznam konzultace je možný pouze s předchozím souhlasem všech účastníků. Klient nesmí záznam zveřejnit, předat třetí osobě ani jej užít komerčně bez písemného souhlasu Poskytovatele.

5. Osobní numerologická kniha a digitální materiály

5.1 Osobní numerologická kniha je prémiový individuální produkt, který může být poskytnut v digitální podobě, včetně PDF nebo jiného dohodnutého formátu; jako fyzický personalizovaný výrobek; nebo v kombinované digitální a fyzické podobě. Formát, obsah, cena, lhůta vytvoření, způsob dodání a cena dopravy jsou uvedeny na stránce produktu nebo v potvrzení objednávky.

5.2 Kniha je vytvořena na základě údajů poskytnutých Klientem. Klient odpovídá za správnost a úplnost údajů, včetně jména, data, času a místa narození, jsou-li tyto údaje pro vytvoření produktu potřebné.

5.3 U digitální verze získává Klient osobní, nevýhradní a nepřenosnou licenci k užití knihy pouze pro vlastní nekomerční účely.

5.4 Fyzická verze knihy je vytvářena individuálně pro Klienta. Je-li zboží vyrobeno podle osobních požadavků Klienta nebo zjevně přizpůsobeno jeho osobním potřebám, právo na odstoupení od smlouvy se nemusí uplatnit v případech stanovených závaznými právními předpisy.

5.5 Není-li fyzický výrobek personalizovaný, Klient-spotřebitel si zachovává zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě stanovené právními předpisy po převzetí zboží.

5.6 Bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno materiály kopírovat, dále prodávat, zveřejňovat, předávat třetím osobám nebo používat ke komerčním účelům.

6. Retreaty

6.1 Podstatné podmínky konkrétního retreatu — termíny, místo, program, cena, rozsah zahrnutých a nezahrnutých služeb, požadavky na účastníky a pravidla zrušení — jsou uvedeny na stránce retreatu a v potvrzení rezervace.

6.2 Klient hradí samostatně náklady na doklady, víza, pojištění, dopravu a osobní výdaje, není-li výslovně uvedeno, že jsou zahrnuty v ceně.

6.3 Klient se zavazuje před zahájením retreatu informovat Poskytovatele o podstatných zdravotních okolnostech, alergiích, stravovacích omezeních a dalších skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečnou účast. Tyto informace nenahrazují lékařskou konzultaci.

6.4 Poskytovatel může odmítnout účast nebo ukončit účast Klienta na retreatu, pokud jeho jednání vytváří riziko pro něj, ostatní účastníky nebo tým, případně zásadně porušuje pravidla retreatu. Vrácení peněz se v takovém případě posoudí s ohledem na skutečně poskytnuté služby a kogentní právní předpisy.

6.5 Pokud retreat zahrnuje kombinaci cestovních služeb, mohou se na něj vztahovat kogentní pravidla pro zájezdy podle práva země usazení Poskytovatele a/nebo země konání retreatu. V takovém případě Klient před platbou obdrží všechny povinné dokumenty, včetně informací o organizátorovi, podmínkách zrušení a ochraně plateb pro případ úpadku.

7. Odstoupení od smlouvy zrušení a vrácení peněz

7.1 Je-li Klient spotřebitelem, má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu, s výjimkou případů, kdy je toto právo vyloučeno závaznými právními předpisy.

7.2 U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, právo Klienta-spotřebitele na odstoupení zaniká až po zahájení poskytování, pokud Klient předem samostatně a výslovně požádal o zahájení poskytování před uplynutím 14denní lhůty a potvrdil, že bere na vědomí ztrátu práva odstoupit od smlouvy. Poskytovatel uvede potvrzení této žádosti a tohoto poučení v e-mailovém potvrzení objednávky.

7.3 U individuální konzultace nebo mentoringu, který začíná před uplynutím 14denní lhůty, Klient samostatně a výslovně žádá o zahájení poskytování služby. Klient bere na vědomí, že při odstoupení po zahájení poskytování může být povinen uhradit poměrnou cenu již poskytnuté části služby a že po úplném poskytnutí služby může v rozsahu povoleném zákonem ztratit právo odstoupit od smlouvy. Poskytovatel uvede potvrzení žádosti a poučení v e-mailovém potvrzení objednávky.

7.4 Podmínky zrušení, změny termínu a vrácení peněz za konzultace jsou uvedeny v článku 4 těchto Podmínek. Neomezují kogentní práva Klienta-spotřebitele.

7.5 Je-li Poskytovatel povinen vrátit platbu, provede vrácení stejným platebním způsobem do 14 dnů ode dne obdržení oprávněného oznámení Klienta o odstoupení, nestanoví-li závazné právní předpisy jinak.

7.6 Oznámení o odstoupení Klient zašle na oh.advising@gmail.com s předmětem „Odstoupení od smlouvy“ a uvede jméno, e-mail, číslo objednávky, produkt nebo službu a jednoznačné prohlášení o odstoupení.

7.7 V případě nepersonalizovaného fyzického výrobku Klient-spotřebitel odešle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, na adresu Poskytovatele uvedenou v těchto Podmínkách. Náklady na vrácení zboží nese Klient, nestanoví-li závazný právní předpis jinak.

8. Odpovědnost

8.1 Poskytovatel poskytuje služby v dobré víře a s přiměřenou odbornou péčí.

8.2 Klient samostatně rozhoduje o svých krocích, vztazích, zdraví, kariéře, financích a dalších životních otázkách. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí Klienta učiněná na základě konzultace nebo materiálů, s výjimkou odpovědnosti, kterou nelze právně vyloučit.

8.3 Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost, újmu na životě nebo zdraví, porušení práv spotřebitele ani jinou odpovědnost, kterou nelze podle platného práva omezit.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Veškeré materiály Webu, programy, texty, metody, vizuální prvky, záznamy a výstupy individuální práce jsou chráněny právními předpisy o duševním vlastnictví.

9.2 Klient získává přístup pouze pro osobní užití. Každé užití nad rámec poskytnuté licence vyžaduje předchozí písemný souhlas Poskytovatele.

10. Osobní údaje

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta pro vyřízení objednávky, poskytování služeb, komunikaci, plnění právních povinností a zlepšování fungování Webu v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na Webu.

10.2 V rámci současných online služeb Poskytovatel nevyžaduje údaje o zdraví, psychickém stavu, alergiích ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů. Pokud Klient takové údaje sdělí dobrovolně, Poskytovatel je zpracuje pouze v rozsahu nezbytném pro odpověď na dotaz a pouze při existenci zákonného důvodu. Pro budoucí retreaty a osobní akce budou pravidla zpracování takových údajů a případný samostatný souhlas upraveny v dokumentech konkrétní akce.

10.3 Klient má práva stanovená příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně práva požadovat přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti se zasílají na oh.advising@gmail.com.

11. Rozhodné právo a spory

11.1 Strany se snaží řešit spory v dobré víře jednáním. Běžná podání se zasílají na oh.advising@gmail.com; Poskytovatel potvrdí jejich přijetí do 7 pracovních dnů.

11.2 Reklamace spotřebitelů týkající se vady zboží nebo služby budou vyřízeny bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů od jejich uplatnění, pokud se Poskytovatel a Klient-spotřebitel v konkrétním případě nedohodnou na delší lhůtě, nebo pokud kogentní právní předpis pro konkrétní digitální obsah či službu nestanoví jinak.

11.3 Smlouva se řídí právem České republiky, pokud tím Klient-spotřebitel není zbaven ochrany poskytované kogentními předpisy země svého obvyklého bydliště.

11.4 Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje právo Klienta-spotřebitele obrátit se na příslušný soud nebo subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s použitelným právem.

11.5 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Poskytovatel může Podmínky měnit pro budoucí objednávky. Na již zaplacenou objednávku se použije verze účinná v den jejího odeslání, nevyžaduje-li právní předpis jinak.

12.2 Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3 Tyto Podmínky jsou zveřejněny v českém, anglickém a ruském jazyce. V případě rozdílu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze. Tím nejsou dotčena kogentní práva Klienta-spotřebitele ani výklad ve prospěch spotřebitele v případech stanovených použitelným právem.

​

Údaje Poskytovatele

OH ADVISING s.r.o.
Brigádnická 140/72, Mokrá Hora
621 00 Brno, Czech Republic
Reg. No. (IČO): 21147329
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 137639
E-mail: oh.advising@gmail.com

Společnost není plátcem DPH.

Příloha 1 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Komu: OH ADVISING s.r.o., Brigádnická 140/72, Mokrá Hora, 621 00 Brno, Czech Republic; e-mail: oh.advising@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží / o poskytnutí následující služby: [doplnit].

Objednáno dne: [doplnit].  Přijato dne: [doplnit].

Jméno spotřebitele: [doplnit].  Adresa spotřebitele: [doplnit].

Datum: [doplnit].  Podpis spotřebitele: [pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě].