OH ADVISING s.r.o.

Brigádnická 140/72, Mokrá Hora
621 00 Brno, Czech Republic
Reg. No. (IČO): 21147329
Commercial Register: Krajský soud v Brně, File No. C 137639
oh.advising@gmail.com

Дата вступления в силу: 1 октября 2026 года
 

1. Принятие Оферты

1.1 Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует приобретение услуг и продуктов через сайт https://www.oh-advising.com и связанные с ним страницы (далее — «Сайт»). Исполнитель: OH ADVISING s.r.o., Brigádnická 140/72, Mokrá Hora, 621 00 Brno, Czech Republic, Reg. No. (IČO): 21147329, зарегистрированная в Торговом реестре, который ведёт Краевой суд в Брно, номер дела C 137639 (далее — «Исполнитель», «мы»).

1.2 Клиент подтверждает ознакомление с настоящей Офертой при оформлении заказа, совершении оплаты или бронировании места на ретрите. Заключение договора и подтверждение заказа регулируются пунктом 3.3.

1.3 До оформления заказа Клиент подтверждает, что ознакомился с описанием услуги, ценой, условиями отмены, Политикой конфиденциальности и настоящей Офертой.

1.4 Клиент должен быть не моложе 18 лет либо иметь согласие законного представителя.

1.5 Направление необязывающего запроса или персональных данных для получения ответа либо подготовки предложения само по себе не означает заключение договора или подтверждение заказа.

2. Услуги

2.1 Исполнитель предлагает индивидуальные онлайн-консультации по астрологии, астропсихологии, нумерологии и смежным духовным практикам; персонализированные цифровые материалы, включая персональную нумерологическую книгу; программы менторства с энергетическими практиками, практиками осознанности и mindfulness-сессиями; ретриты продолжительностью от 3 до 7 дней; а также иные услуги, описание которых опубликовано на Сайте или согласовано письменно.

2.2 Объём, формат, длительность, программа, стоимость, место проведения, состав включённых услуг и сроки указываются на странице соответствующего продукта, в счёте, письме-подтверждении или отдельном договоре.

2.3 Услуги носят образовательный, консультационный и wellness-характер. Они направлены на саморефлексию, осознанность, личное развитие и поддержку в поиске собственных решений.

2.4 Астрологические, нумерологические, таро- и энергетические практики являются инструментами личной рефлексии. Они не являются медицинской, психотерапевтической, юридической, финансовой или инвестиционной консультацией и не заменяют помощь квалифицированного специалиста.

2.5 Исполнитель не диагностирует заболевания, не назначает лечение и не гарантирует конкретный эмоциональный, финансовый, личный или профессиональный результат. При угрозе жизни, остром психологическом кризисе или необходимости медицинской помощи Клиент обязан обратиться в экстренные и профильные службы своей страны.

3. Заказ и оплата

3.1 Цены указываются на Сайте в валюте, установленной для соответствующей услуги или продукта. Компания не является плательщиком НДС.

3.2 Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером; Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

3.3 Заказ считается официально подтверждённым только после успешной оплаты либо внесения согласованного депозита и направления Исполнителем письменного подтверждения Клиенту по email. Автоматическое уведомление о получении заказа или оплаты само по себе не является подтверждением принятия заказа Исполнителем.

3.4 Исполнитель направляет подтверждение заказа либо уведомление о невозможности его принять в течение 3 рабочих дней после получения оплаты. Если заказ не может быть принят, Исполнитель возвращает полученную оплату тем же способом без неоправданной задержки.

3.5 Если для персональной услуги необходимы дата рождения, место и время рождения либо иные сведения, Клиент отвечает за их точность и своевременное предоставление.

4. Онлайн-консультации и менторство

4.1 Все консультации и программы менторства предоставляются только на условиях предварительной оплаты, если иной порядок не согласован с Клиентом письменно.

4.2 Время консультации согласовывается по email, через мессенджер или систему бронирования после подтверждения заказа Исполнителем.

4.3 Клиент вправе один раз перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до её начала. Новая дата выбирается из доступных дат Исполнителя.

4.4 При отмене консультации менее чем за 48 часов до её начала либо при неявке Клиента оплаченная стоимость консультации не возвращается и считается компенсацией за зарезервированное время Исполнителя. Это правило действует в той мере, в которой не противоречит обязательным правам потребителя, включая право на отказ от дистанционного договора.

4.5 Исполнитель вправе перенести консультацию при болезни, технической невозможности или иных разумных обстоятельствах, предложив ближайшую доступную дату либо возврат оплаты за непроведённую услугу.

4.6 Запись консультации возможна только с предварительного согласия всех участников. Клиент не вправе публиковать, передавать третьим лицам или использовать запись в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

5. Персональная нумерологическая книга и цифровые материалы

5.1 Персональная нумерологическая книга является премиальным индивидуальным продуктом и может быть предоставлена в цифровом формате, включая PDF или иной согласованный формат; в виде физического персонализированного товара; либо в комбинированном цифровом и физическом формате. Формат, состав, стоимость, сроки создания, способ доставки и стоимость пересылки указываются на странице продукта или в подтверждении заказа.

5.2 Книга создаётся на основе сведений, предоставленных Клиентом. Клиент отвечает за точность и полноту данных, включая имя, дату, время и место рождения, если эти сведения необходимы для создания продукта.

5.3 Для цифровой версии Клиент получает личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование книги исключительно для личных некоммерческих целей.

5.4 Физическая версия книги изготавливается индивидуально для Клиента. Если товар создан по персональному заданию или явно адаптирован к личности Клиента, право на отказ может не применяться в случаях, предусмотренных обязательным законодательством.

5.5 Если физический товар не является персонализированным, Клиент-потребитель сохраняет обязательное законом право отказаться от дистанционной покупки в течение установленного законом срока после получения товара.

5.6 Запрещается копировать, перепродавать, публиковать, передавать третьим лицам или использовать материалы книги в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

6. Ретриты

6.1 Существенные условия конкретного ретрита — даты, место, программа, стоимость, состав включённых и не включённых услуг, требования к участникам и правила отмены — указываются на странице ретрита и в подтверждении бронирования.

6.2 Клиент самостоятельно несёт расходы на документы, визы, страховку, проезд и личные траты, если прямо не указано, что они включены в стоимость.

6.3 Клиент обязуется сообщить Исполнителю до начала ретрита о существенных состояниях здоровья, аллергиях, ограничениях питания и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасное участие. Эта информация не заменяет медицинскую консультацию.

6.4 Исполнитель вправе отказать в участии или прекратить участие Клиента в ретрите, если его поведение создаёт риск для него самого, других участников или команды либо существенно нарушает правила ретрита. Вопрос возврата средств в таком случае решается с учётом фактически оказанных услуг и императивных норм права.

6.5 Если ретрит включает сочетание туристических услуг, к нему могут применяться обязательные нормы о пакетных турах страны регистрации Исполнителя и/или страны проведения ретрита. В таком случае до оплаты Клиенту предоставляются все обязательные документы, включая сведения об организаторе, условиях отмены и защите платежей на случай неплатёжеспособности.

7. Право на отказ отмена и возврат средств

7.1 Если Клиент является потребителем, при дистанционном заключении договора он, как правило, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин, кроме случаев, когда такое право исключено обязательным законодательством.

7.2 Для цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, право Клиента-потребителя на отказ прекращается только после начала предоставления, если до начала предоставления Клиент отдельно и явно попросил начать предоставление в течение 14-дневного срока и подтвердил, что понимает утрату права на отказ. Исполнитель включает подтверждение такой просьбы и такого ознакомления в письмо-подтверждение заказа.

7.3 Для индивидуальной консультации или менторства, проведение которых начинается до истечения 14-дневного срока, Клиент отдельно и явно просит начать оказание услуги. Клиент понимает, что при отказе после начала оказания услуги он может быть обязан оплатить пропорциональную стоимость уже оказанной части услуги, а после полного оказания услуги может утратить право на отказ от договора в случаях, предусмотренных законом. Исполнитель включает подтверждение просьбы и ознакомления в письмо-подтверждение заказа.

7.4 Условия отмены, переноса и возврата по консультациям установлены в разделе 4 настоящей Оферты. Они не ограничивают обязательные права Клиента-потребителя.

7.5 Если Исполнитель обязан вернуть оплату, возврат производится тем же способом оплаты в течение 14 дней с даты получения правомерного заявления Клиента об отказе, если иной срок не установлен обязательным законодательством.

7.6 Для направления заявления об отказе Клиент направляет письмо на oh.advising@gmail.com с темой «Отказ от договора» и указывает имя, email, номер заказа, наименование продукта или услуги и ясное заявление об отказе.

7.7 В случае неперсонализированного физического товара Клиент-потребитель направляет товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с даты отказа, по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте. Расходы на возврат товара несёт Клиент, если обязательное законодательство не предусматривает иного.

8. Ответственность

8.1 Исполнитель оказывает услуги добросовестно и с разумной профессиональной заботой.

8.2 Клиент самостоятельно принимает решения о своих действиях, отношениях, здоровье, карьере, финансах и иных жизненных вопросах. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основании консультации или материалов, кроме ответственности, которую нельзя ограничить по закону.

8.3 Ничто в Оферте не исключает и не ограничивает ответственность за умысел, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью, нарушение прав потребителя либо иную ответственность, которая не может быть ограничена применимым правом.

9. Интеллектуальная собственность

9.1 Все материалы Сайта, программы, тексты, методики, визуальные элементы, записи и результаты индивидуальной работы защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2 Клиент получает доступ только для личного использования. Любое использование за пределами предоставленной лицензии требует предварительного письменного согласия Исполнителя.

10. Персональные данные

10.1 Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента для оформления заказа, оказания услуг, коммуникации, выполнения юридических обязанностей и улучшения работы Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

10.2 В рамках текущих онлайн-услуг Исполнитель не запрашивает и не требует предоставления данных о здоровье, психическом состоянии, аллергиях или иных специальных категориях персональных данных. Если Клиент добровольно сообщает такие сведения, Исполнитель обрабатывает их только в объёме, необходимом для ответа на обращение и только при наличии законного основания. Для будущих ретритов и очных мероприятий правила обработки таких данных и, при необходимости, отдельное согласие будут предусмотрены в документах конкретного мероприятия.

10.3 Клиент имеет права, предусмотренные применимым законодательством о защите персональных данных, включая право запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных. Запросы направляются на oh.advising@gmail.com.

11. Применимое право и споры

11.1 Стороны стремятся урегулировать разногласия путём добросовестных переговоров. Обычные обращения направляются на oh.advising@gmail.com; Исполнитель подтверждает их получение в течение 7 рабочих дней.

11.2 Претензии потребителей в отношении недостатков товара или услуги рассматриваются без неоправданной задержки и не позднее 30 дней с даты предъявления, если Исполнитель и Клиент-потребитель не согласовали более длительный срок в конкретном случае либо обязательное законодательство не устанавливает иной порядок для соответствующего цифрового контента или услуги.

11.3 К договору применяется право Чешской Республики, если это не лишает Клиента-потребителя защиты, предоставленной императивными нормами права страны его обычного проживания.

11.4 Ничто в настоящей Оферте не ограничивает право Клиента-потребителя обратиться в компетентный суд или орган внесудебного разрешения потребительских споров в соответствии с применимым законодательством.

11.5 Компетентным органом внесудебного разрешения потребительских споров является Чешская торговая инспекция, Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, Czech Republic; сайт: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

12. Заключительные положения

12.1 Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на дату его оформления, если закон не требует иного.

12.2 Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Оферты.

12.3 Настоящая Оферта публикуется на чешском, английском и русском языках. При расхождениях между языковыми версиями приоритет имеет чешская версия. Это не ограничивает обязательные права Клиента-потребителя и толкование условий в его пользу в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

 

Реквизиты Исполнителя

OH ADVISING s.r.o.
Brigádnická 140/72, Mokrá Hora
621 00 Brno, Czech Republic
Reg. No. (IČO): 21147329
Зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Краевой суд в Брно, номер дела C 137639
Email: oh.advising@gmail.com
Компания не является плательщиком НДС.

​

Приложение 1 Образец заявления об отказе от договора

Заполните и направьте эту форму только в случае, если хотите отказаться от договора.

Кому: OH ADVISING s.r.o., Brigádnická 140/72, Mokrá Hora, 621 00 Brno, Czech Republic; email: oh.advising@gmail.com

Настоящим я/мы уведомляю(ем) об отказе от договора купли-продажи следующего товара / договора на оказание следующей услуги: [указать].

Заказано: [указать дату].  Получено: [указать дату].

Имя потребителя: [указать].  Адрес потребителя: [указать].

Дата: [указать].  Подпись потребителя: [только при подаче формы на бумажном носителе].